Nhằm cung cấp cho quý khách hàng những sản phẩm tốt với chất lượng cao nhất, Hải Long PC xin đưa ra chính sách bảo hành tốt nhất cho quý khách hàng khi mua các sản phẩm tại Hải Long PC cụ thể như sau:
Bảo hành
Hải Long PC cam kết tất cả các sản phẩm bán ra đều là hàng chính hãng và đều được bảo hành đầy đủ
Thời gian bảo hành
- Đối với main boad, chip, ram mới – thời gian bảo hành là 36 tháng kể từ ngày mua hàng
- Đối với màn hình thời gian bảo hành là 24 tháng kể từ ngày mua hàng
- Đối với Nguồn máy tính : thời gian bảo hành là 24 tháng kể từ ngày mua hàng
Quy định bảo hành
Các sản phẩm được bảo hành 1 đổi 1 nếu đáp ứng được những yêu cầu sau:
- Sản phẩm phải còn thời gian bảo hành ghi trên tem được dán trên mỗi sản phẩm
- Sản phẩm vẫn còn tem nhãn của Hải Long PC
- Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, công bị vỡ hay cong vênh, rơi vỡ, nước vào …
- Không vi phạm những điều kiện bảo hành do nhà sản xuất quy định
Các sản phẩm sẽ không được bảo hành trong các trường hợp sau ( có thể được hỗ trợ kĩ thuật – tùy trường hợp )
- Sản phẩm đã hết hạn bảo hành
- Sản phẩm không còn tem, mác của Hải Long PC
- Sản phẩm bị hỏng do các tác nhân bên ngoài như rơi vỡ, vào nước, chập cháy, côn trùng xâm nhập
Các sản phẩm được áp dụng hình thức đổi trả 1 đổi 1 trong 1 tháng đầu sử dụng. Sau thời gian 1 tháng linh kiện sẽ được gửi lên hãng, nhà phân phối để được hỗ trợ xử lý. Trong thời gian chờ bảo hành , Hải Long pc sẽ cố gắng sắp xếp cho khách hàng mượn linh kiện để dùng tạm
Thời gian và mức độ bảo hành của các sản phẩm còn tùy thuộc vào mức độ hư hại cũng như mức độ sửa chữa của từng sản phẩm mà có thể được bảo hành miễn phí sau khi hết hạn bảo hành. Chính vì thế quý khách hàng có thể yên tâm khi mua các sản phẩm được cung cấp bởi Hải Long PC